Aviso de privacidad integral. Comercializadora Renbrik, S.A. de C.V. (Renbrik) te explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social
- Comercializadora Renbrik, S.A. de C.V.
- Nombre comercial
- Renbrik
- RFC
- CRE260123MY6
- Domicilio
- Calle Hojalatería 156, Col. Emilio Carranza, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15230, Ciudad de México
- Correo
- hola@renbrik.com
Datos que recabamos
Recabamos datos cuando llenas el formulario de contacto, creas una cuenta, haces una compra o nos escribes por correo o WhatsApp:
| Tipo | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo |
| Contacto | Correo electrónico y teléfono / WhatsApp |
| Compra | Productos adquiridos, importe, referencia de pedido y estado del pago |
| Fiscales (solo si pides factura) | RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI |
| Uso de la plataforma | Operaciones simuladas, avance en cursos e interés declarado |
| Técnicos | Dirección IP, navegador y fecha y hora de acceso |
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco recibimos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Mercado Pago.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Son indispensables para darte el servicio que pediste:
- Crear y administrar tu cuenta demo o de pago.
- Procesar tus pedidos, confirmar pagos y darte acceso a planes y cursos.
- Agendar y dar las mentorías.
- Responder tus solicitudes, dudas y quejas.
- Emitir facturas cuando las solicites.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y prevenir fraudes.
Finalidades adicionales
No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar:
- Enviarte novedades, promociones y contenido educativo.
- Hacer encuestas de satisfacción.
- Generar estadísticas internas sobre el uso de la plataforma.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a la dirección de la sección Tus derechos ARCO con el asunto «No a finalidades adicionales». Negarte no afecta los servicios que contrataste.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesar tus pagos |
| Proveedor de hosting y correo | Almacenar la información y enviarte correos |
| Autoridades competentes | Cuando la ley lo exija o por orden de autoridad |
Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra están obligados a protegerlos y a usarlos solo para el fin encargado. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía un correo a hola@renbrik.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que acredite la representación).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo tu derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso de tus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos de los derechos ARCO. Ten en cuenta que, si la revocación afecta una finalidad necesaria, quizá no podamos seguir dándote el servicio.
Para dejar de recibir promociones también puedes usar el enlace de baja que viene en cada correo.
Cómo protegemos tus datos
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y contraseñas seguras. Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, como las fiscales; después los eliminamos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en la materia.